??虽然只是个称呼问题，但也能看出养老行业和大众之间始终是隔了一层纱的距离。
??时间走到2021年，第一批60后跨入了60岁大关。一位61岁上海阿姨轻描淡写的一句“养老不能输在起跑线上”，让很多人猝不及防：时代变了。
??比起老百姓的转变，养老行业其实是更早求变的一方，近十年，也只是开局....
??椿萱茂，算起来也是行业老大哥。
??2012年，从远洋集团里开出一个养老小分队，第一个项目便是中外合资的亦庄项目。
??那时候哪有什么范本？都是摸着石头过河。椿萱茂也“简单粗暴”：
??一个是请国外有经验的人来，手把手教；另一个就是肯花更多时间和老人在一起。
??时至今日很多人即便离开，还会怀念地说：那时真是抛家舍业。白天和老人聊天，很多案头工作都得放到晚上，节假日也都是陪老人一起。
??很长一段时间里，椿萱茂不间断地给行业输出着新鲜的内容：“家的承诺”、“认可疗法”、“失智照护旗舰店”....
??九年过去了，椿萱茂成了很多业内人士学习、对标的对象。但大多数人认识的，还是他的老年公寓系列。
??这期间，少有人注意到的是：2019年，他以近乎无声的动作收购了苏州的一家护理院，改名华相护理院。2021年，则再开颐天护理院。
??一般而言，护理院是老年公寓的后端产品，他的稀缺性首先就是医疗牌照，服务内容涉及临终关怀等重医疗的服务。比起老年公寓，他的专业级别显然更高。
??作为地产背景的企业，椿萱茂的两个举动让业界对他捉摸不透：一个是投入度，一个是专注度。
??毕竟，养老企业也是企业，何况系出地产。
??相比于开发类项目高周转的快钱，养老的周期太长、运营又太复杂。即便是笃定了养老市场的前景，以时间换空间，这个决策里也充斥了极大的不确定性。
??他本可以选择更轻省一些的方式。
??比如轻资产输出、小规模试水等等，但从行为来看他还是选择了“最笨重”的方式：自持或租赁物业，自己做专业体系、做服务标准、做培训。
??后来的两三年内，椿萱茂在全国的步调很快，铺出近30家机构。
??就像想好了要一猛子扎到底一样。
??2020年，椿萱茂品牌创立八周年的日子，首个CLRC椿萱茂·和园长者社区诞生——彼时，椿萱茂也成了行业里第一个完整打通养老全龄化产业布局的品牌。
??有心人注意到，他把市面上普遍的CCRC改了一个字母，变成了CLRC。一字之差，重心从“照料”变成了“生活”。
??在椿萱茂·和园长者社区后续的试运营中，人们再次发现了两者的差异：比起“照料”强调的服务标准化，椿萱茂·和园长者社区更注重“个性化”以及“和时间做朋友”。
??比如在吃的方面，一对夫妻，每日面对面在一个餐桌上，彼此的菜却不一样。这就是所谓的营养定制。
??还比如在住的方面，卫生间里一个看起来很普通的纸抽盒，其实已经做过加固处理，是一个具备“扶手”功能的纸抽盒。就算再过个10年、20年，伴随着老人行动能力的退化，这样的配置也可以完成功能延展。
??随着椿萱茂·和园长者社区的面市，椿萱茂花费了近十年完成了平台化布局。
??一个服务中心，三个产品抓手，小到60岁的初老人群，大到百岁高龄老人，便是这个全龄平台的1.0版。
??业界也有人猜测，大数据沉淀带来的服务迭代、商业创新在这个时代并不罕见。椿萱茂1.0版的平台布局可能只是个开始。
??可以估算下，在未来2亿老人的大盘里，即便是千分之一的占有率，直接规模也在20万人，影响规模可能逼近200万。而每一个老人少则五年十年，多则二十年的陪伴，都意味着商业价值的长周期稳定性。
??其实想想看，那么多人涌进养老市场，所谓蓝海不就是看好了这些吗？
??只是，没有经历昨天躬身入泥的艰难，哪有明天突如其来的机会？
??摆在椿萱茂面前的，依然是一条充满不确定性的路。但就像人们说的：自律的人最可怕，可以用十年打开局面，他的坚持也有点可怕。未来，可以等。
