为大力推进和完善城乡医疗救助民生工程工作，安徽省金寨县斑竹园镇结合“我为群众办实事”新时代文明实践志愿活动，多措并举，着力提升城乡医疗救助工作能力和水平，千方百计解决群众实际困难。
强化业务，明确职责。 及时召开医疗救助工作会议，明确工作责任、强化服务意识，加强实务培训，进一步强化城乡医疗救助政策宣传。在定点医院醒目位置制作城乡困难对象就诊、结算和补助公告牌，完善就医就诊、医疗结算和救助程序。开设医疗救助窗口，为城乡救助对象就医提供快速、便捷的服务。严格落实资金管理制度，实行谁入户谁负责、谁签字谁负责、谁审核谁负责，保证救助对象资料真实，入户资料与档案资料相符，确保城乡医疗救助审批公开、公平、公正。
规范运行，全面救助。 参保补贴应保尽保，住院救助应救尽救，门诊救助应享尽享。对救助对象中的大病及重症慢性病患者视情实施医前、医中或医后救助;对已明确临床诊疗路径的重特大疾病病种，采取按病种付费等方式给予救助;重点针对患慢性病需要长期服药和患重特大疾病需要长期门诊治疗、且个人自负医疗费较高的医疗救助对象。
加大宣传，广而告知。 充分利用短信、微信、电子屏、宣传栏等方式加大城乡医疗救助民生工程政策宣传，同时采取上门入户方式，深入困难群众家中宣讲政策，让群众了解医疗救助的申请条件、申请程序、所需材料等内容，并定期将救助情况通过斑竹园镇政府网站、斑竹园镇民生工程管理中心网页进行公示。加强对工作人员业务素质的培训，通过以会代训、专题培训、交流学习等方式，加大对工作人员的学习、培训力度，以此完善提高城乡医疗救助服务水平。
践行宗旨，热心服务。 城乡医疗救助工作，面对的都是城乡困难群体，是更需要关怀的人群。一直以来，斑竹园镇始终秉持“群众利益无小事”全心全意为人民服务的理念和宗旨，办实事、解难题，耐心接好每一个电话，解答好每一个咨询或疑问，接待好每一个来现场咨询或办事的群众，力争让他们“带着烦心问题来，丢下问题开心回”，也为乡村振兴注入文明力量。(刘春娣、朱斌)
